保标招标 > 湖南招投标网 > 商业智库 > 行业资讯 > 投标前如何了解客户需求?
这是一份招标书,以下是他们的采购通知书:
了解客户需求,这是最基本的,你只有知道他想要什么,在应标的时候就给他想要的东西,当用户看了你写的应标书后,会有一种“这就是我想要的”的感觉。
了解客户需求的方式一般有:售前交流、通过销售间接了解。
通过售前交流,可以对客户的需求大致有些了解,比如采购系统的原因、外部系统有哪些、哪些是重点关注、之后的规划是什么等等。
如果你刚好有参与售前交流,那么可以根据售前交流的信息,对招标书的需求一一对应应标。
也不是每个写标书的需求工程师都会参与售前交流,比如我写这份标书时,就没有参与售前,我就打电话问销售以及其他参与售前的同事,问他们需求情况,比如他们有什么业务?资讯接什么系统?评级的流程是什么?等等。
低段位的需求工程师拿到标书后,看到标书上面的需求,认为自己都能写得出来,客户需要一个主体数据管理,应标的时候就把系统已有的主体数据管理写出来。
这样也可以,只不过你写的东西打开不了客户的心扉,如果竞争对手也是这样应标,大家一个水准,也许你还有希望,但是如果竞争对手的应标从客户实际需求出发,那你就是一点希望也没有。
所以,要写就认真写好。
按照下面的要点检查你的标书是否认真写:
1、展示需求,突出优势
2、功能能否实现
3、实施周期能否满足
4、客户关注的要点
5、回答是否完整
6、项目计划是否清晰
7、人员的工作经验是否能否胜任
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